Question 1

Varför ska vi välja just Bordsbokaren?

Accepted Answer

Bordsbokaren har alla funktioner ni behöver och är mycket enkel att använda. Ni slipper rörliga kostnader och bindningstid. Men viktigast av allt är kanske den personliga relationen vi gärna har med er, vår långsiktighet och hur mycket vi kämpar för den totala användarupplevelsen. Fråga gärna någon av våra befintliga kunder för att få deras bild av oss som leverantör.

Question 2

Passar Bordsbokaren alla?

Accepted Answer

Vi vågar påstår att Bordsbokaren passar de alla flesta restauranger, hotell med restaurang och andra verksamheter som behöver hantera bordsbokning, stora som små, tack vare alla möjligheter att skräddarsy systemet.

Question 3

Behöver vi verkligen ett system för bordsbokning?

Accepted Answer

Det avgör ni själva förstås, men det är tidskrävande att ta emot alla bokningar via telefon och e-post och samtidigt hålla reda på dem i en papperskalender eller liknande. Den kanske viktigaste anledningen till att ta hjälp av ett bra system är dock förmodligen att era gäster förväntar sig det. De vill kunna boka när som helst under dygnet och direkt få en bekräftelse på sin bokning.

Question 4

Hur fungerar Bordsbokaren?

Accepted Answer

Era gäster bokar bord på er hemsida med hjälp av vår bokningswidget. Systemet håller reda på vilka tider som är tillgängliga och kan därför bekräfta en bokning direkt utan er inblandning. Gästen får en bekräftelse via SMS eller e-post och därefter är det enkelt för personalen att hantera bokningen.

Question 5

Vad behöver vi göra för att komma igång?

Accepted Answer

Börja med att boka en demo. Vi besöker er gärna om det är möjligt, men det går lika bra att mötas online. Om ni bestämmer er för Bordsbokaren ställer vi tillsammans in systemet enligt era önskemål och lägger in det på er hemsida. Redan samma dag kan ni ta emot er första bokning. Allt som krävs för personalens verktyg är en webbläsare och internetanslutning.

Question 6

Kan vi föra över bokningarna från vårt tidigare bokningssystem?

Accepted Answer

Vi hjälper er gärna att föra över era befintliga bokningar och bjuder på månadskostnaden under resterande bindningstid.

Question 7

Får vi prova innan vi bestämmer oss?

Accepted Answer

Självklart får ni prova Bordsbokaren innan ni bestämmer er. Ni betalar inget om ni väljer att inte fortsätta.

Question 8

Tillkommer det några startavgifter?

Accepted Answer

Nej. Personlig uppstart, introduktion och installation av bokningswidgeten på er hemsida ingår utan extra kostnad.

Question 9

Tar ni betalt per bokning eller gäst?

Accepted Answer

Nej. Priset är alltid detsamma oavsett hur många bokningar eller gäster ni har.

Question 10

Kostar det något extra att använda SMS?

Accepted Answer

SMS debiteras separat och funktionen är frivillig att använda.

Question 11

Tillkommer avgifter för betalningar?

Accepted Answer

Ja, om ni aktiverar våra betalfunktioner tillkommer transaktionsavgifter som debiteras av vår betalningsleverantör Worldline.

Question 12

Vad händer om vi har säsongsöppet?

Accepted Answer

Ni kommer inte behöva betala för hela året. Hör av er så hittar vi ett rimligt upplägg för er.

Question 13

Ingår support i priset?

Accepted Answer

Ja. Ni får obegränsad support på svenska via telefon, e-post och formulär – utan extra kostnad.

Question 14

Vad ingår i uppstarten?

Accepted Answer

Vi hjälper er att komma igång, ställer in systemet enligt era önskemål, importerar befintliga bokningar om ni vill och installerar bokningswidgeten på er hemsida. Inget av detta kostar något extra.

Question 15

Hur ofta blir vi fakturerade?

Accepted Answer

Fakturering sker kvartalsvis i förskott för att minimera både er och vår administration. En redan betald faktura återbetalas ej vid uppsägning under den aktuella perioden.

Question 16

Kan vi avsluta när vi vill?

Accepted Answer

Ja. Ni avslutar när ni vill och använder tjänsten fram till slutet av den aktuella faktureringsperioden. Redan betalda fakturor återbetalas inte.

Question 17

Är Bordsbokaren integrerad med andra system?

Accepted Answer

Bordsbokaren är integrerad med bland annat Personalkollen, Onslip kassasystem och Nitesoft. Detta underlättar när ni tex hanterar personalens schema, vill placera sällskap automatiskt i kassan eller vill erbjuda integrerad hotell- och bordsbokning för era gäster.

Question 18

Fungerar Bordsbokaren i mobilen?

Accepted Answer

Bordsbokaren är responsiv vilket innebär att systemet fungerar och ser bra ut i alla typer av enheter - datorer, surfplattor och smartphones. Givetvis gäller detta både när gäster bokar och personalen hanterar bokningar.

Question 19

Kan vi anpassa våra inställningar själva?

Accepted Answer

Det finns ett stort antal möjligheter att anpassa Bordsbokaren till just er verksamhet. Detta gäller allt från bokningsbara tider, platser, bord, öppettider, menyer och stängda dagar till detaljerade inställningar för de olika funktionerna. Självklart kan ni göra inställningarna själva.

Question 20

Finns det en chans att påverka nya funktioner?

Accepted Answer

Ja, absolut! De bästa idéerna växer oftast fram i samarbete med er kunder och vi tar med glädje emot dem.

Question 21

Kan vi lita på er tekniska plattform?

Accepted Answer

Vi kompromissar inte vad gäller teknik och säkerhet. Vi har valt våra underleverantörer med omsorg vilket innebär maximal prestanda och tillgänglighet (speglade datahallar), hög säkerhet och backup av all er information var tjugonde minut.

Question 22

Hur gör vi om vi behöver hjälp?

Accepted Answer

Ni är alltid välkomna att höra av er via telefon, e-post eller vårt supportformulär om ni behöver hjälp. Supporten är kostnadsfri och vi garanterar ett snabbt och personligt bemötande. Är det möjligt kommer vi gärna förbi och hjälper till på plats.

Vanliga frågor om Bordsbokaren